Gestion des abonnements

Comment changer de forfait

1. Passer à un nouveau forfait

Pour passer à un nouveau forfait, vous devez acheter l’abonnement souhaité. Vous pouvez le faire sur la page des tarifs d’ATAS ou dans votre espace personnel.

Sélectionnez la durée de l’abonnement souhaitée. Cliquez sur le bouton Acheter sous le forfait qui vous intéresse :

Si vous souhaitez simplement prolonger la durée (par exemple, passer de 3 mois à 1 an), achetez simplement le nouveau forfait — il sera ajouté à l’abonnement existant sans perte de jours.

Si vous achetez un forfait à vie alors que votre abonnement est actif, les jours restants seront également déduits du prix.

Voir aussi : Comment payer une licence ATAS ?

2. Comment changer de méthode de paiement

2.1 Modifier les données de la carte bancaire

Rendez-vous dans la section Méthodes de paiement et cliquez sur +Ajouter un profil de paiement.

Activez le renouvellement automatique avec Activer le renouvellement automatique (disponible uniquement pour les abonnements actifs).

1 EUR sera temporairement débité puis remboursé pour vérifier la carte.

Avant de supprimer une méthode de paiement, assurez-vous que le renouvellement automatique est désactivé pour éviter toute alerte.

2.2 Passer à PayPal

Rendez-vous sur la page ATAS Shop et créez une nouvelle commande. Choisissez PayPal comme méthode de paiement.

Plus de détails : Comment payer une licence ATAS ?

Après un paiement réussi, la nouvelle carte ou le compte PayPal sera enregistré automatiquement.

3. Est-il possible de suspendre (geler) une licence ATAS ?

Les utilisateurs du forfait Premium (licence annuelle) peuvent suspendre leur compte jusqu’à 4 fois par an, pour une durée totale maximale de 31 jours. La période minimale de suspension est de 7 jours.

Pour utiliser ce service, contactez-nous via Telegram ou par e-mail : support@atas.net

ATTENTION : votre licence sera réactivée si vous vous connectez à la plateforme !

4. Comment renouveler votre abonnement actuel

Les renouvellements de licence et paiements récurrents sont effectués automatiquement. Vous pouvez consulter les détails de votre forfait et de votre paiement dans votre compte.

Si vous voyez une alerte “Erreur d’abonnement”, cliquez sur l’icône en forme de flèche pour relancer le renouvellement.

5. Puis-je renouveler ma licence ATAS à tout moment ?

Oui, vous pouvez prolonger votre licence à tout moment. Assurez-vous simplement d’utiliser la même adresse e-mail que celle associée à votre licence actuelle. Si elle est encore active, les jours restants seront ajoutés au nouvel abonnement.

Lors du changement de forfait via votre espace personnel, une réduction sera automatiquement appliquée en fonction des jours restants.