Управление подписками

Как изменить тариф

1. Переход на новый тарифный план

Чтобы перейти на новый тарифный план, вам необходимо приобрести нужную подписку. Вы можете сделать это на странице тарифов ATAS или в вашем личном кабинете.

Выберите нужный срок подписки. Нажмите кнопку Buy под интересующим вас тарифным планом:

Если вы хотите просто продлить срок действия (например, с 3 месяцев до 1 года), просто приобретите новый тариф — он будет добавлен к текущему, и дни не будут потеряны.

Если вы приобретаете тариф Lifetime при активной подписке, оставшиеся дни также будут вычтены из стоимости.

Смотрите также: Как оплатить лицензию ATAS?

2. Как изменить способ оплаты

2.1 Изменение данных карты

Перейдите в раздел Способы оплаты и нажмите +Add payment profiles.

Включите регулярный платеж с помощью Enable auto-renewal (доступно только для активных подписок).

Для проверки карты временно будет списан и затем возвращен 1 EUR.

Перед удалением способа оплаты убедитесь, что auto-renewal отключен, чтобы избежать предупреждений.

2.2 Переход на PayPal

Перейдите в ATAS Shop и создайте новый счет. В качестве способа оплаты выберите PayPal.

Подробнее: Как можно оплатить лицензию ATAS?

После успешной оплаты новая карта или аккаунт PayPal будут сохранены автоматически.

3. Можно ли приостановить (заморозить) лицензию ATAS?

Годовую подписку можно поставить на паузу. Дни паузы не пропадают: когда пауза закончится, дата окончания подписки сдвинется на столько дней, сколько длилась пауза.

Правила

• Пауза доступна только для годовой подписки.
• Одна пауза длится 14 или 28 дней.
• Всего — не больше 28 дней: две паузы по 14 дней или одна пауза на 28 дней.
• Использовать эти дни можно в течение 365 дней после оплаты годовой подписки.
• Поставить паузу можно, только если до конца подписки осталось не меньше 14 дней.
• Пока включено автопродление через PayPal, пауза недоступна.

Как поставить паузу

1. Войдите в личный кабинет.
2. Справа от строки с оставшимся сроком подписки (Remaining) нажмите кнопку паузы (Pause).
3. Выберите 14 или 28 дней и подтвердите.

Пауза закончится сама, когда пройдёт выбранный срок.

Как снять паузу раньше

В личном кабинете в строке Remaining будет видно, что подписка на паузе, и рядом — кнопка, которая снимает паузу.

Если во время паузы войти в платформу ATAS, появится предупреждение: вы сами выбираете, снимать паузу или нет.

Если снять паузу раньше срока, оставшиеся дни этой паузы не возвращаются. Например, если снять паузу на 14 дней через 5 дней, у вас останется 14 дней паузы, а не 23.

Чтобы купить план, включить автопродление или воспользоваться Pay Now, сначала снимите паузу.

Если кнопки Pause нет или пауза не ставится, хотя все правила выполнены, напишите в поддержку.

4. Как продлить текущую подписку

Продление лицензии и регулярные платежи происходят автоматически. Вы можете посмотреть свой тариф и платежные данные в своем аккаунте.

Если вы видите “Subscription error”, нажмите на значок стрелки, чтобы повторить продление.

5. Могу ли я продлить лицензию ATAS в любое время?

Да, вы можете продлить лицензию в любое время. Просто убедитесь, что вы используете тот же email, что и в текущей лицензии. Если срок действия вашей лицензии еще активен, оставшиеся дни будут добавлены к новой.

При смене тарифа через личный кабинет скидка будет автоматически применена в зависимости от оставшихся дней.