Wo Sie ATAS- und ATAS X- log

Wie Sie Protokolldateien finden und an den Support senden

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre Protokolldateien finden und an das Support-Team senden.

Möglichkeiten, Protokolldateien zu finden

1. Manuell auf Ihrem Computer

Sie können Protokolldateien direkt auf Ihrem Computer finden. Bevor Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass versteckte Ordner sichtbar sind.

ATAS (Windows):
C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\ATAS\Logs
(*Benutzername hängt von Ihrem Windows-Kontonamen ab)

ATAS X (Windows):
C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\ATAS X\Logs

ATAS X (Mac):

Öffnen Sie Finder → Gehe zu → Gehe zum Ordner, und geben Sie dann ein:

~/Library/Application Support/ATAS/Logs

2. Über die Plattform

Sie können den Protokollordner auch direkt über die Plattformoberfläche öffnen.

ATAS:
Einstellungen → Protokolle → Ordner öffnen

ATAS X:
Menü → Hilfe → Protokolle → Ordner öffnen

C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\ATAS\Logs