Dove trovare i file di log di ATAS e ATAS X

Come trovare e inviare i file di log al Supporto

Questa guida spiega come individuare i file di log e inviarli al team di supporto.

Modi per trovare i file di log

1. Manualmente sul tuo computer

Puoi individuare i file di log direttamente sul tuo computer. Prima di farlo, assicurati che le cartelle nascoste siano visibili.

ATAS (Windows):
C:\Users\*USERNAME*\AppData\Roaming\ATAS\Logs
(*USERNAME dipende dal nome del tuo account Windows)

ATAS X (Windows):
C:\Users\*USERNAME*\AppData\Roaming\ATAS X\Logs

ATAS X (Mac):

Apri Finder → Vai → Vai alla cartella, quindi inserisci:

~/Library/Application Support/ATAS/Logs

2. Tramite la piattaforma

Puoi anche aprire la cartella dei log direttamente dall'interfaccia della piattaforma.

ATAS:
Impostazioni → Log → Apri cartella

ATAS X:
Menu → Aiuto → Log → Apri cartella