Где найти файлы журналов ATAS и ATAS X

Как найти и отправить файлы журналов в службу поддержки

Это руководство объясняет, как найти файлы журналов и отправить их команде поддержки.

Способы поиска файлов журналов

1. Вручную на вашем компьютере

Вы можете найти файлы журналов непосредственно на своем компьютере. Перед этим убедитесь, что скрытые папки отображаются.

ATAS (Windows):
C:\Users\*USERNAME*\AppData\Roaming\ATAS\Logs
(*USERNAME зависит от имени вашей учетной записи Windows)

ATAS X (Windows):
C:\Users\*USERNAME*\AppData\Roaming\ATAS X\Logs

ATAS X (Mac):

Откройте Finder → Go → Go to Folder, затем введите:

~/Library/Application Support/ATAS/Logs

2. Через платформу

Вы также можете открыть папку журналов непосредственно из интерфейса платформы.

ATAS:
Settings → Logs → Open Folder

ATAS X:
Menu → Help → Logs → Open Folder