Problemi di Rithmic

Problemi comuni con la connessione Rithmic e possibili soluzioni

Errori di connessione Rithmic

1. Accesso fallito. Si prega di contattare la FCM/IB che ha emesso il Suo ID di accesso per assistenza

   Questo messaggio viene ricevuto da Rithmic. Possibili ragioni:

   • Lo stesso login è già in uso in RTrader Pro.
   • La connessione API è proibita per questo login.
   • Server errato selezionato nelle impostazioni del connettore.

2. Se login e password sono corretti, provare ad accedere a RTrader Pro. Se visualizza l'errore “Contattare l'amministratore”, è necessario contattare il Suo broker. Questo problema non è controllato dalla piattaforma ATAS.

   

3. L'ordine può essere effettuato solo dall'amministratore / non è consentito effettuare ordini / nessun permesso / permesso negato

   Dovrebbe contattare il Suo broker. Ci sono restrizioni lato broker.

4. RTrader Pro non è abilitato / RTrader Pro abilitato

   Verificare le impostazioni del connettore Rithmic e abilitare o disabilitare l'opzione Connetti con RTrader Pro a seconda del tipo di connessione.

   

5. Registrazione ordine fallita. Il sistema di gestione del rischio ha rifiutato la richiesta

   Dovrebbe contattare il Suo broker.

   

6. La Sua licenza ATAS è scaduta

   Si prega di rinnovare la licenza per ripristinare l'accesso a questo connettore. Questo accade spesso con le licenze prop.

   Possibili soluzioni:

   • Aggiornare o acquistare una nuova licenza.
   • Se la licenza è attiva, eliminare il connettore e crearlo di nuovo.
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8. Alcuni ordini sono stati inviati al server del broker, ma non è stata ricevuta alcuna risposta

   Si prega di attendere qualche tempo. Se il problema persiste e tutti gli ordini sono visualizzati, provare a riavviare la piattaforma per rimuovere questo messaggio.

   

9. MBO non funziona o non è visualizzato

   Requisiti:

   • I dati di Livello 2 devono essere abilitati.
   • Le quotazioni aggregate devono essere disabilitate.

10. Latenza di mercato elevata

    Aprire RTrader Pro e verificare i timestamp delle operazioni. Di solito, la ragione è un ritardo lato Rithmic. ATAS visualizza i dati che riceve, quindi i dati ritardati saranno anch'essi ritardati in ATAS.

    

11. RTrader Pro. Accesso fallito. Si prega di contattare l'amministratore

    Dovrebbe contattare il Suo broker.