Проблемы Rithmic

Изменено Вт, 25 Авг на 9:39 AM

Распространенные проблемы с подключением Rithmic и возможные решения

Ошибки подключения Rithmic

Login Failed. Please contact the FCM/IB who issued your login ID for assistance
Это сообщение поступает от Rithmic. Возможные причины:
- Этот же логин уже используется в RTrader Pro.
- Для этого логина запрещено API-подключение.
- В настройках коннектора выбран неверный сервер.
Если логин и пароль указаны верно, попробуйте войти в RTrader Pro. Если вы видите ошибку “Contact your administrator”, вам следует обратиться к своему брокеру. Эта проблема не контролируется платформой ATAS.
Order can be placed only by administrator / not allowed to place order / no permission / permission denied
Вам следует обратиться к своему брокеру. На стороне брокера действуют ограничения.
RTrader Pro is not enabled / RTrader Pro enabled
Проверьте настройки коннектора Rithmic и включите или отключите параметр Connect with RTrader Pro в зависимости от типа подключения.
Order registered failed. The risk management system rejected the request
Вам следует обратиться к своему брокеру.
Your ATAS license has expired
Пожалуйста, продлите лицензию, чтобы восстановить доступ к этому коннектору. Это часто происходит с prop-лицензиями.
Возможные решения:
- Обновите или приобретите новую лицензию.
- Если лицензия активна, удалите коннектор и создайте его снова.
Some orders have been sent to the broker server, but no response was received
Пожалуйста, подождите некоторое время. Если проблема сохраняется и все ордера отображаются, попробуйте перезапустить платформу, чтобы убрать это сообщение. Одной из основных причин могут быть проблемы с подключением к Интернету.
MBO is not working or not displayed
Требования:
- Должны быть включены данные Level 2.
- Агрегированные котировки должны быть отключены.
High market latency
Откройте RTrader Pro и проверьте временные метки сделок. Обычно причина заключается в задержке на стороне Rithmic. ATAS отображает получаемые данные, поэтому задержанные данные также будут отображаться в ATAS с задержкой.
RTrader Pro. Login failed. Please contact your administrator
Вам следует обратиться к своему брокеру.