Problèmes Rithmic

Problèmes courants avec la connexion Rithmic et solutions possibles

Erreurs de connexion Rithmic

1. Échec de connexion. Veuillez contacter le FCM/IB qui vous a délivré votre identifiant de connexion pour obtenir de l'aide

   Ce message est reçu de Rithmic. Raisons possibles :

   • Le même identifiant est déjà utilisé dans RTrader Pro.
   • La connexion API est interdite pour cet identifiant.
   • Mauvais serveur sélectionné dans les paramètres du connecteur.

2. Si l'identifiant et le mot de passe sont corrects, essayez de vous connecter à RTrader Pro. Si vous voyez l'erreur « Contactez votre administrateur », vous devez contacter votre courtier. Ce problème n'est pas géré par la plateforme ATAS.

   

3. L'ordre ne peut être placé que par l'administrateur / interdiction de placer un ordre / pas de permission / permission refusée

   Vous devez contacter votre courtier. Il y a des restrictions du côté du courtier.

4. RTrader Pro n'est pas activé / RTrader Pro activé

   Vérifiez les paramètres du connecteur Rithmic et activez ou désactivez l'option Se connecter avec RTrader Pro en fonction de votre type de connexion.

   

5. Enregistrement de l'ordre échoué. Le système de gestion des risques a rejeté la demande

   Vous devez contacter votre courtier.

   

6. Votre licence ATAS a expiré

   Veuillez renouveler votre licence pour restaurer l'accès à ce connecteur. Cela arrive souvent avec les licences prop.

   Solutions possibles :

   • Mettre à jour ou acheter une nouvelle licence.
   • Si la licence est active, supprimez le connecteur et créez-le à nouveau.
7. 

8. Certains ordres ont été envoyés au serveur du courtier, mais aucune réponse n'a été reçue

   Veuillez patienter un certain temps. Si le problème persiste et que tous les ordres sont affichés, essayez de redémarrer la plateforme pour supprimer ce message.

   

9. MBO ne fonctionne pas ou n'est pas affiché

   Exigences :

   • Les données de Niveau 2 doivent être activées.
   • Les cotations agrégées doivent être désactivées.

10. Latence élevée du marché

    Ouvrez RTrader Pro et vérifiez les horodatages des transactions. Généralement, la raison est un délai du côté de Rithmic. ATAS affiche les données qu'il reçoit, de sorte que les données retardées seront également retardées dans ATAS.

    

11. RTrader Pro. Échec de connexion. Veuillez contacter votre administrateur

    Vous devez contacter votre courtier.