Problemas de Rithmic

Problemas comunes con la conexión Rithmic y posibles soluciones

Errores de conexión Rithmic

1. Login Failed. Please contact the FCM/IB who issued your login ID for assistance

   Este mensaje se recibe desde Rithmic. Posibles motivos:

   • El mismo login ya se está usando en RTrader Pro.
   • La conexión API está prohibida para este login.
   • Se seleccionó un servidor incorrecto en la configuración del conector.

2. Si el login y la contraseña son correctos, intente iniciar sesión en RTrader Pro. Si ve el error “Contact your administrator”, debe ponerse en contacto con su broker. Este problema no está controlado por la plataforma ATAS.

   

3. Order can be placed only by administrator / not allowed to place order / no permission / permission denied

   Debe ponerse en contacto con su broker. Existen restricciones del lado del broker.

4. RTrader Pro is not enabled / RTrader Pro enabled

   Revise la configuración del conector Rithmic y active o desactive la opción Connect with RTrader Pro según su tipo de conexión.

   

5. Order registered failed. The risk management system rejected the request

   Debe ponerse en contacto con su broker.

   

6. Your ATAS license has expired

   Renueve su licencia para restaurar el acceso a este conector. Esto suele ocurrir con las licencias prop.

   Posibles soluciones:

   • Actualice o adquiera una nueva licencia.
   • Si la licencia está activa, elimine el conector y créelo de nuevo.
7. 

8. Some orders have been sent to the broker server, but no response was received

   Espere un tiempo. Si el problema persiste y todas las órdenes se muestran, intente reiniciar la plataforma para eliminar este mensaje. Una de las principales razones podría ser problemas con la conexión a Internet.

    

   

9. MBO is not working or not displayed

   Requisitos:

   • Los datos de Level 2 deben estar habilitados.
   • Las cotizaciones agregadas deben estar deshabilitadas.

10. High market latency

    Abra RTrader Pro y revise las marcas de tiempo de las operaciones. Por lo general, la causa es un retraso del lado de Rithmic. ATAS muestra los datos que recibe, por lo que los datos retrasados también se mostrarán retrasados en ATAS.

    

11. RTrader Pro. Login failed. Please contact your administrator

    Debe ponerse en contacto con su broker.