Comment configurer un abonnement à renouvellement automatique

L’abonnement au logiciel ATAS fonctionne selon un modèle récurrent — c’est-à-dire avec renouvellement automatique. Après le premier paiement par carte de crédit ou via PayPal, le système débitera automatiquement le paiement à l’expiration de la licence et prolongera l’accès à la plateforme.

Comment vérifier si l’abonnement avec paiements récurrents est actif

Vous pouvez vérifier le statut de votre abonnement dans votre Client Area.

Si l’abonnement avec paiements récurrents automatiques est actif, vous verrez le type d’abonnement et la date du prochain paiement automatique :

PayPal

Carte

Si le renouvellement automatique de l’abonnement n’est pas activé et qu’il n’existe aucune licence active, vous verrez les informations suivantes :

Si le renouvellement automatique de l’abonnement n’est pas activé et qu’il existe une licence active, vous verrez les informations suivantes :

Méthodes de paiement disponibles pour le renouvellement automatique

L’abonnement avec renouvellement automatique du paiement peut être souscrit à l’aide d’une carte de crédit ou de PayPal.

Pour un paiement par carte de crédit :

• Vous pouvez activer le paiement automatique soit au moment du paiement, soit à tout moment avant l’expiration de votre licence dans l’onglet "Payment Methods" de votre Client Area. Votre licence active doit avoir été payée avec la carte associée.

Pour un paiement via PayPal :

• Vous ne pouvez activer le paiement automatique qu’au moment du paiement — il ne sera pas possible de le faire ultérieurement.
• Le paiement automatique est disponible pour les offres payantes d’une durée de 1 mois, 3 mois, 6 mois.
• En raison des limitations techniques de PayPal, si le nombre total de jours de votre offre d’abonnement dépasse 365 jours, le paiement récurrent ne sera pas activé.

Il ne suffit pas d’ajouter une nouvelle carte de crédit comme moyen de paiement. Pour activer les paiements automatiques, veuillez suivre les instructions ci-dessous. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation de l’abonnement avec paiements automatiques, veuillez contacter notre service client support@atas.net

Comment activer le renouvellement automatique du paiement

La méthode d’activation de l’abonnement avec paiement automatique peut varier en fonction du statut de votre licence et du mode de paiement utilisé lors de son achat.

1. Vous disposez d’une offre payante active qui a été réglée par carte de crédit

Si vous avez payé votre licence active par carte de crédit :

• ouvrez l’onglet "Payment Methods" dans votre Client Area ;
• dans le menu à côté de la carte de crédit enregistrée, sélectionnez "Activate automatic payment renewal".

Si l’activation réussit, vous verrez les informations sur votre offre actuelle et la date du prochain paiement automatique dans votre Client Area.

2. Vous disposez d’une offre payante active qui a été réglée par virement bancaire ou via PayPal sans configuration du paiement automatique

Pour souscrire au paiement automatique, vous devez racheter manuellement l’offre payante qui vous intéresse :

• choisissez l’offre qui vous convient avec la période la plus adaptée : 1 mois, 3 mois, 6 mois, 1 an — pour un paiement par carte de crédit ; 1 mois, 3 mois, 6 mois — pour un paiement via PayPal ;
• entrez les informations de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal ;
• les jours non utilisés de votre offre actuelle seront automatiquement ajoutés à votre nouvelle offre payante ;
• après l’achat, les informations concernant votre abonnement et la date du prochain paiement automatique apparaîtront dans votre Client Area.

3. L’offre Start est active — vous venez de vous inscrire ou votre licence a expiré

Vous devez acheter manuellement l’offre payante qui vous intéresse :

• choisissez l’offre qui vous convient avec la période la plus adaptée : 1 mois, 3 mois, 6 mois, 1 an — pour un paiement par carte de crédit ; 1 mois, 3 mois, 6 mois — pour un paiement via PayPal ;
• entrez les informations de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal ;
• après l’achat, les informations concernant votre abonnement et la date du prochain paiement automatique apparaîtront dans votre Client Area.