Cómo configurar la suscripción de renovación automática

La suscripción al software ATAS funciona con un modelo recurrente, es decir, con renovación automática. Tras el primer pago con tarjeta de crédito o mediante PayPal, el sistema cobrará automáticamente el pago al vencimiento de la licencia y ampliará el acceso a la plataforma.

Cómo comprobar si la suscripción con pagos recurrentes está activa

Puede comprobar el estado de su suscripción en su Área de Cliente.

Si la suscripción con pagos recurrentes automáticos está activa, verá el tipo de suscripción y la fecha del próximo pago automático:

PayPal

Tarjeta

Si la renovación automática de la suscripción no está activada y no hay una licencia activa, verá la siguiente información:

Si la renovación automática de la suscripción no está activada y hay una licencia activa, verá la siguiente información:

Métodos de pago disponibles para la renovación automática

La suscripción con renovación automática del pago puede contratarse mediante tarjeta de crédito o PayPal.

Para el pago con tarjeta de crédito:

• Puede activar el pago automático ya sea en el momento del pago o en cualquier momento antes del vencimiento de su licencia en la pestaña "Métodos de pago" de su Área de Cliente. Su licencia activa debe haberse pagado con la tarjeta asociada.

Para el pago mediante PayPal:

• Solo puede activar el pago automático en el momento del pago; no será posible hacerlo más tarde.
• El pago automático está disponible para planes de pago con una duración de 1 mes, 3 meses, 6 meses.
• Debido a las limitaciones técnicas de PayPal, si el número total de días de su plan de suscripción supera los 365 días, el pago recurrente no se activará.

No basta con añadir una nueva tarjeta de crédito como método de pago. Para activar los pagos automáticos, siga las instrucciones que aparecen a continuación. Si encuentra problemas al activar la suscripción con pagos automáticos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente support@atas.net

Cómo activar la renovación automática del pago

El método de activación de la suscripción con pago automático puede variar en función del estado de su licencia y del método de pago utilizado al adquirirla.

1. Tiene un plan de pago activo que se pagó con tarjeta de crédito

Si pagó su licencia activa con tarjeta de crédito:

• abra la pestaña "Métodos de pago" en su Área de Cliente;
• en el menú junto a la tarjeta de crédito guardada, seleccione "Activar renovación automática del pago".

Si la activación se realiza correctamente, verá la información sobre su plan actual y la fecha del próximo pago automático en su Área de Cliente.

2. Tiene un plan de pago activo que se pagó mediante transferencia bancaria o vía PayPal sin configurar el pago automático

Para suscribirse al pago automático, debe volver a comprar manualmente el plan de pago que le interese:

• elija el plan que mejor se adapte a sus necesidades con el período más adecuado: 1 mes, 3 meses, 6 meses, 1 año — para el pago con tarjeta de crédito; 1 mes, 3 meses, 6 meses — para el pago mediante PayPal;
• introduzca los datos de su tarjeta de crédito o de PayPal;
• los días no utilizados de su plan actual se añadirán automáticamente a su nuevo plan de pago;
• después de la compra, la información sobre su suscripción y la fecha del próximo pago automático aparecerán en su Área de Cliente.

3. Tiene activo el plan Start — acaba de registrarse o su licencia ha caducado

Debe adquirir manualmente el plan de pago que le interese:

• elija el plan que mejor se adapte a sus necesidades con el período más adecuado: 1 mes, 3 meses, 6 meses, 1 año — para el pago con tarjeta de crédito; 1 mes, 3 meses, 6 meses — para el pago mediante PayPal;
• introduzca los datos de su tarjeta de crédito o de PayPal;
• después de la compra, la información sobre su suscripción y la fecha del próximo pago automático aparecerán en su Área de Cliente.