Wo Sie ATAS- und ATAS X- Logfiles

Wie Sie Logfiles finden und an den Support senden

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre Logfiles finden und an das Support-Team senden.

Möglichkeiten, Logfiles zu finden

1. Manuell auf Ihrem Computer

Sie können Logfiles direkt auf Ihrem Computer finden. Bevor Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass versteckte Ordner sichtbar sind.

ATAS (Windows):
C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\ATAS\Logs
(*Benutzername hängt von Ihrem Windows-Kontonamen ab)

ATAS X (Windows):
C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\ATAS X\Logs

ATAS X (Mac):

Öffnen Sie Finder → Gehe zu → Gehe zum Ordner, und geben Sie dann ein:

~/Library/Application Support/ATAS/Logs

2. Über die Plattform

Sie können den Logfiles auch direkt über die Plattformoberfläche öffnen.

ATAS:
Einstellungen → Logs → Ordner öffnen

ATAS X:
Menü → Hilfe → Logs → Ordner öffnen

C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\ATAS\Logs