Проблемы с Rithmic

Изменено Чт, 15 Янв на 4:11 PM

Распространенные проблемы с подключением Rithmic и возможные решения

Ошибки подключения Rithmic

Login Failed. Please contact the FCM/IB who issued your login ID for assistance
Это сообщение получено от Rithmic. Возможные причины:
- Этот же логин уже используется в RTrader Pro.
- API-подключение запрещено для этого логина.
- Выбран неправильный сервер в настройках коннектора.
Если логин и пароль верны, попробуйте войти в RTrader Pro. Если вы видите ошибку “Contact your administrator”, вам следует обратиться к вашему брокеру. Эта проблема не контролируется платформой ATAS.
Order can be placed only by administrator / not allowed to place order / no permission / permission denied
Вам следует обратиться к вашему брокеру. Существуют ограничения со стороны брокера.
RTrader Pro is not enabled / RTrader Pro enabled
Проверьте настройки коннектора Rithmic и включите или отключите опцию Connect with RTrader Pro в зависимости от вашего типа подключения.
Order registered failed. The risk management system rejected the request
Вам следует обратиться к вашему брокеру.
Your ATAS license has expired
Пожалуйста, продлите вашу лицензию, чтобы восстановить доступ к этому коннектору. Такое часто случается с проп-лицензиями.
Возможные решения:
- Обновите или приобретите новую лицензию.
- Если лицензия активна, удалите коннектор и создайте его снова.
Some orders have been sent to the broker server, but no response was received
Пожалуйста, подождите некоторое время. Если проблема сохраняется и все ордера отображаются, попробуйте перезапустить платформу, чтобы удалить это сообщение.
MBO is not working or not displayed
Требования:
- Данные Уровня 2 должны быть включены.
- Агрегированные котировки должны быть отключены.
High market latency
Откройте RTrader Pro и проверьте отметки времени сделок. Обычно причина заключается в задержке со стороны Rithmic. ATAS отображает данные, которые получает, поэтому задержанные данные также будут задержаны в ATAS.
RTrader Pro. Login failed. Please contact your administrator
Вам следует обратиться к вашему брокеру.