Rithmic issues

Häufige Probleme mit der Rithmic-Verbindung und mögliche Lösungen

Rithmic-Verbindungsfehler

1. Login Failed. Please contact the FCM/IB who issued your login ID for assistance

   Diese Meldung wird von Rithmic zurückgegeben. Mögliche Gründe:

   • Dasselbe Login wird bereits in RTrader Pro verwendet.
   • Die API-Verbindung ist für dieses Login nicht erlaubt.
   • Falscher Server in den Connector-Einstellungen ausgewählt.

2. Wenn Login und Passwort korrekt sind, versuchen Sie, sich bei RTrader Pro anzumelden. Wenn Sie den Fehler “Contact your administrator” sehen, sollten Sie Ihren Broker kontaktieren. Dieses Problem wird von der ATAS-Plattform nicht gesteuert.

   

3. Order can be placed only by administrator / not allowed to place order / no permission / permission denied

   Sie sollten Ihren Broker kontaktieren. Es bestehen Einschränkungen auf Seiten des Brokers.

4. RTrader Pro is not enabled / RTrader Pro enabled

   Überprüfen Sie die Rithmic-Connector-Einstellungen und aktivieren oder deaktivieren Sie die Option Connect with RTrader Pro je nach Ihrem Verbindungstyp.

   

5. Order registered failed. The risk management system rejected the request

   Sie sollten Ihren Broker kontaktieren.

   

6. Your ATAS license has expired

   Bitte erneuern Sie Ihre Lizenz, um den Zugriff auf diesen Connector wiederherzustellen. Dies geschieht häufig bei Prop-Lizenzen.

   Mögliche Lösungen:

   • Eine neue Lizenz aktualisieren oder kaufen.
   • Wenn die Lizenz aktiv ist, den Connector löschen und erneut erstellen.
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8. Some orders have been sent to the broker server, but no response was received

   Bitte warten Sie eine Weile. Wenn das Problem weiterhin besteht und alle Orders angezeigt werden, versuchen Sie, die Plattform neu zu starten, um diese Meldung zu entfernen. Einer der Hauptgründe könnte ein Problem mit der Internetverbindung sein.

    

   

9. MBO is not working or not displayed

   Anforderungen:

   • Level 2-Daten müssen aktiviert sein.
   • Aggregierte Quotes müssen deaktiviert sein.

10. High market latency

    Öffnen Sie RTrader Pro und prüfen Sie die Zeitstempel der Trades. In der Regel liegt der Grund in einer Verzögerung auf Seiten von Rithmic. ATAS zeigt die empfangenen Daten an, daher werden verzögerte Daten auch in ATAS verzögert angezeigt.

    

11. RTrader Pro. Login failed. Please contact your administrator

    Sie sollten Ihren Broker kontaktieren.