Problèmes de Rithmic

Problèmes courants avec la connexion Rithmic et solutions possibles

Erreurs de connexion Rithmic

1. Échec de la connexion. Veuillez contacter le FCM/IB qui vous a attribué votre ID de connexion pour obtenir de l’aide

   Ce message est envoyé par Rithmic. Raisons possibles :

   • La même connexion est déjà utilisée dans RTrader Pro.
   • La connexion API est interdite pour cette connexion.
   • Serveur incorrect sélectionné dans les paramètres du connecteur.

2. Si le login et le mot de passe sont corrects, essayez de vous connecter à RTrader Pro. Si vous voyez l’erreur « Contact your administrator », vous devez contacter votre broker. Ce problème n’est pas pris en charge par la plateforme ATAS.

   

3. L’ordre ne peut être passé que par l’administrateur / le passage d’ordre n’est pas autorisé / aucune permission / permission refusée

   Vous devez contacter votre broker. Il existe des restrictions du côté du broker.

4. RTrader Pro n’est pas activé / RTrader Pro activé

   Vérifiez les paramètres du connecteur Rithmic et activez ou désactivez l’option Connect with RTrader Pro en fonction de votre type de connexion.

   

5. Échec de l’enregistrement de l’ordre. Le système de gestion des risques a rejeté la demande

   Vous devez contacter votre broker.

   

6. Votre licence ATAS a expiré

   Veuillez renouveler votre licence pour rétablir l’accès à ce connecteur. Cela se produit souvent avec les licences prop.

   Solutions possibles :

   • Mettre à jour ou acheter une nouvelle licence.
   • Si la licence est active, supprimez le connecteur et créez-le à nouveau.
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8. Certains ordres ont été envoyés au serveur du broker, mais aucune réponse n’a été reçue

   Veuillez patienter un moment. Si le problème persiste et que tous les ordres sont affichés, essayez de redémarrer la plateforme pour supprimer ce message. L’une des principales raisons peut être des problèmes de connexion Internet.

    

   

9. MBO ne fonctionne pas ou ne s’affiche pas

   Exigences :

   • Les données Level 2 doivent être activées.
   • Les cotations agrégées doivent être désactivées.

10. Latence élevée du marché

    Ouvrez RTrader Pro et vérifiez les horodatages des transactions. En général, la raison est un retard du côté de Rithmic. ATAS affiche les données qu’il reçoit, donc les données retardées seront également retardées dans ATAS.

    

11. RTrader Pro. Échec de la connexion. Veuillez contacter votre administrateur

    Vous devez contacter votre broker.