Problemas con Rithmic

Problemas comunes con la conexión a Rithmic y posibles soluciones

Errores de conexión de Rithmic

1. Error de inicio de sesión. Póngase en contacto con el FCM/IB que emitió su ID de inicio de sesión para obtener ayuda

   Este mensaje se recibe de Rithmic. Posibles razones:

   • El mismo inicio de sesión ya está en uso en RTrader Pro.
   • La conexión API está prohibida para este inicio de sesión.
   • Servidor incorrecto seleccionado en la configuración del conector.

2. Si el nombre de usuario y la contraseña son correctos, intente iniciar sesión en RTrader Pro. Si ve el error "Póngase en contacto con su administrador", debe ponerse en contacto con su bróker. Este problema no está controlado por la plataforma ATAS.

   

3. El pedido solo puede ser realizado por el administrador / no se permite realizar pedidos / sin permiso / permiso denegado

   Debe ponerse en contacto con su bróker. Existen restricciones por parte del bróker.

4. RTrader Pro no está habilitado / RTrader Pro habilitado

   Verifique la configuración del conector Rithmic y habilite o deshabilite la opción Conectar con RTrader Pro según su tipo de conexión.

   

5. Registro de orden fallido. El sistema de gestión de riesgos rechazó la solicitud

   Debe ponerse en contacto con su bróker.

   

6. Su licencia ATAS ha caducado

   Renueve su licencia para restaurar el acceso a este conector. Esto ocurre a menudo con las licencias prop.

   Posibles soluciones:

   • Actualice o adquiera una nueva licencia.
   • Si la licencia está activa, elimine el conector y créelo de nuevo.
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8. Algunas órdenes han sido enviadas al servidor del bróker, pero no se recibió respuesta

   Por favor, espere un tiempo. Si el problema persiste y todas las órdenes se muestran, intente reiniciar la plataforma para eliminar este mensaje.

   

9. MBO no funciona o no se muestra

   Requisitos:

   • Los datos de Nivel 2 deben estar habilitados.
   • Las cotizaciones agregadas deben estar deshabilitadas.

10. Alta latencia del mercado

    Abra RTrader Pro y verifique las marcas de tiempo de las operaciones. Generalmente, la razón es un retraso por parte de Rithmic. ATAS muestra los datos que recibe, por lo que los datos retrasados también se mostrarán con retraso en ATAS.

    

11. RTrader Pro. Error de inicio de sesión. Póngase en contacto con su administrador

    Debe ponerse en contacto con su bróker.