Cómo configurar una suscripción con cargo automático

La suscripción al software ATAS funciona con un modelo recurrente — es decir, con renovación automática. Después del primer pago con su tarjeta bancaria o a través de PayPal, el sistema debitará automáticamente el pago al vencimiento de la licencia y extenderá el acceso a la plataforma.

Cómo verificar si la suscripción con cargo automático está activa

Puede verificar el estado de su suscripción en su Área Personal.

Si la suscripción con cargo automático está activa, verá el tipo de suscripción y la fecha del próximo cargo:

PayPal

Card

Si la renovación automática de la suscripción no está activada y no hay una licencia activa, verá la siguiente información: 

Si la renovación automática de la suscripción no está activada y hay una licencia activa, verá la siguiente información: 

Métodos de pago disponibles para la renovación automática de pagos

La suscripción con renovación automática de pagos se puede configurar mediante tarjeta bancaria o PayPal.

Para pago con tarjeta bancaria:

• Puede activar el cargo automático tanto en el momento del pago como en cualquier momento antes de que expire su licencia en la pestaña "Métodos de pago" en su Área Personal. Su licencia activa debe haber sido pagada con la tarjeta vinculada.

Para pago a través de PayPal:

• Solo puede activar el cargo automático durante el proceso de pago — no será posible hacerlo más tarde.
• El cargo automático está disponible para planes de tarifa pagos con duración de 1 mes, 3 meses, 6 meses.
• Debido a las limitaciones técnicas de PayPal, si el número total de días de su plan de suscripción supera los 365 días, el pago recurrente no se activará. 

Simplemente agregar una tarjeta bancaria como nuevo método de pago no es suficiente, para activar el cargo automático siga las instrucciones a continuación. Si tiene problemas al activar la suscripción con cargo automático, póngase en contacto con nuestro servicio de soporte

Cómo activar la renovación automática de pagos

El método para activar la suscripción con cargo automático puede variar según el estado de su licencia y el método de pago utilizado en su compra.

1. Tiene un plan de tarifa paga activo que se pagó con tarjeta bancaria

Si pagó su licencia activa con tarjeta bancaria:

• abra la pestaña "Métodos de pago" en su Área Personal;
• en el menú junto a la tarjeta bancaria guardada, seleccione "Activar renovación automática de pagos".

Si la activación fue exitosa, verá la información sobre su plan de tarifa actual y la fecha del próximo cargo automático en su Área Personal.

2. Tiene un plan de tarifa paga activo que se pagó mediante transferencia bancaria o PayPal sin configurar el pago automático

Para configurar una suscripción con cargo automático, debe volver a comprar manualmente el plan de tarifa paga que le interese:

• seleccione el plan de tarifa que le interese con el período más conveniente: 1 mes, 3 meses, 6 meses, 1 año — para pago con tarjeta bancaria; 1 mes, 3 meses, 6 meses — para pago a través de PayPal;
• ingrese los datos de su tarjeta bancaria o PayPal;
• los días no utilizados de su plan de tarifa actual se agregarán automáticamente al nuevo plan de tarifa pagado;
• después de la compra, la información sobre su suscripción y la fecha del próximo cargo automático aparecerá en su Área Personal.

3. Tiene activo el plan Start — acaba de registrarse o su licencia ha expirado

Debe comprar manualmente el plan de tarifa paga que le interese:

• seleccione el plan de tarifa que le interese con el período más conveniente: 1 mes, 3 meses, 6 meses, 1 año — para pago con tarjeta bancaria; 1 mes, 3 meses, 6 meses — para pago a través de PayPal;
• ingrese los datos de su tarjeta bancaria o PayPal;
• después de la compra, la información sobre su suscripción y la fecha del próximo cargo automático aparecerá en su Área Personal.