FAQ Häufige Fehler und ihre Lösung

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Dieser Artikel beschreibt häufige Fehler in ATAS und bei Verbindungen zu Kryptobörsen sowie Möglichkeiten zu deren Behebung.

Das Autorisierungsfenster bleibt für immer im Zustand Checking updates

Beschreibung: Das Autorisierungsfenster bleibt für immer im Zustand Checking updates.

Ursache: Etwas blockiert die Verbindung zu den Update-Servern, wie Antivirensoftware, Firewall, Einschränkungen durch den Internetanbieter oder Netzwerkeinschränkungen. Dies geschieht häufig in den Büros großer Unternehmen.

Lösung: Die Datei Autoupdater.cnf kann nach einem Update durch OneDrive, Bereinigungssoftware wie CCleaner, Antivirensoftware oder durch das Betriebssystem selbst beschädigt worden sein.

Schritte zur Behebung:

1. Schließen Sie die ATAS-Plattform.
2. Gehen Sie zu C:\Users\Username\AppData\Roaming\ATAS und löschen Sie die Datei Autoupdater.cnf.
3. Starten Sie ATAS erneut.

Nach dem Drücken von Connect erscheint der Fehler Remote host terminated the connection

Beschreibung: Nach dem Drücken von Connect erscheint der Fehler Remote host terminated the connection.

Ursache: Etwas blockiert die Verbindung zu den Servern, wie Antivirensoftware, Firewall, Einschränkungen durch den Internetanbieter oder Netzwerkeinschränkungen. Dies geschieht häufig in den Büros großer Unternehmen.

Lösung: Deaktivieren Sie die Schutzsoftware, ändern Sie die Internetverbindung oder bitten Sie den Systemadministrator des Büros, die erforderlichen Ports freizugeben.

Aufträge wurden gesendet, aber die Antwort wurde nicht empfangen

Beschreibung: Die Meldung Orders have been sent but the answer wasn't received erscheint.

Ursache: Dies bedeutet, dass beim Versuch von ATAS, eine Antwort vom Connector zu empfangen, etwas schiefgelaufen ist.

Lösung: Trennen Sie den Connector und verbinden Sie ihn erneut, oder starten Sie ATAS neu.

Fehler beim Empfangen von Daten. Storage ist nicht leer

Beschreibung: Der Fehler Error receiving data. Storage is not empty erscheint beim Öffnen eines Charts.

Ursache: Es gibt Probleme mit dem Datenspeicher.

Lösung: Schließen Sie ATAS und löschen Sie den Ordner Cachev2. Sie finden ihn hier: C:\Users\Username\Documents\ATAS\Cachev2.

Fehler und Lösungen bei Kryptobörsen

Ungültiger API Key

Beschreibung: Der bereitgestellte API-Schlüssel ist falsch.

Ursache: Der verwendete API-Schlüssel ist ungültig oder falsch.

Lösung: Überprüfen Sie, ob der eingegebene API-Schlüssel korrekt ist. Generieren Sie bei Bedarf einen neuen Schlüssel und stellen Sie sicher, dass er in den Einstellungen der Börse korrekt konfiguriert ist.

Forbidden

Beschreibung: Der Zugriff ist aufgrund von IP-Beschränkungen, regionalen Beschränkungen oder einem Bann an der Börse blockiert.

Ursache: Der Zugriff ist aufgrund der Sicherheits-Einstellungen der Börse eingeschränkt, etwa durch IP- oder regionale Sperren, oder das Konto kann gesperrt sein.

Lösung: Überprüfen Sie die Richtlinien der Börse hinsichtlich IP- und regionaler Beschränkungen. Wenn das Konto gesperrt ist, wenden Sie sich an den Support der Börse, um das Problem zu lösen.

Parameter Error

Beschreibung: Ein erforderlicher Parameter fehlt oder ist falsch.

Ursache: Der Einweg-Positionsmodus muss an der Börse aktiviert sein.

Lösung: Aktivieren Sie in den Einstellungen Ihrer Börse den Einweg-Positionsmodus, um dieses Problem zu beheben.

Permission Denied

Beschreibung: Es stehen nicht genügend Berechtigungen zur Verfügung, um auf die API zuzugreifen oder bestimmte Aktionen auszuführen.

Ursache: Die API-Berechtigungen sind nicht korrekt konfiguriert.

Lösung: Überprüfen Sie die API-Berechtigungen in den Einstellungen gemäß der API-Dokumentation der Börse und nehmen Sie die erforderlichen Anpassungen vor.

IP Mismatch

Beschreibung: Der Zugriff ist aufgrund falsch ausgewählter Einstellungen an der Börse blockiert.

Ursache: Der Zugriff ist aufgrund von Einstellungen der Börse eingeschränkt, wie etwa IP-Beschränkungen.

Lösung: Wählen Sie in den Einstellungen der Börse die Option No IP Restrictions, um dieses Problem zu beheben.

Bad Input

Beschreibung: Der Fehler Bad Input erscheint.

Ursache: Das Datums- und Zeitformat auf dem PC ist nicht auf den Gregorianischen Kalender eingestellt.

Lösung: Ändern Sie das Datums- und Zeitformat auf dem PC auf den Gregorianischen Kalender.

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