A veces puede aparecer el mensaje de error «Login Failed» al intentar autorizar o conectar cotizaciones, aunque el nombre de usuario y la contraseña se hayan introducido correctamente. Esto puede deberse a que el cortafuegos estándar (firewall) de Windows o el software antivirus bloquean la conexión.
Para solucionar este problema, añada ATAS a la lista de programas de confianza siguiendo las instrucciones que se indican a continuación:
Abra el Panel de control
Vaya a la sección Sistema y seguridad
Seleccione Cortafuegos de Windows Defender
En el menú izquierdo de la ventana, abra Permitir la interacción con una aplicación o componente en el Cortafuegos de Windows Defender.
Haga clic en el botón Cambiar parámetros (es posible que necesite permiso de administrador).
Haga clic en el botón Permitir otra aplicación y seleccione el archivo OFT.Platform.exe, que se encuentra en la carpeta C:\Program Files (x86)\ATAS Platform
Estos pasos ayudarán a solucionar el problema de conexión a las cotizaciones debido al bloqueo por parte del cortafuegos o del software antivirus.
Para añadir ATAS a la lista de exclusión de los programas antivirus, siga las instrucciones del desarrollador del antivirus correspondiente.
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A veces puede aparecer el mensaje de error «Login Failed» al intentar autorizar o conectar cotizaciones, aunque el nombre de usuario y la contraseña se hayan introducido correctamente. Esto puede deberse a que el cortafuegos estándar (firewall) de Windows o el software antivirus bloquean la conexión.
Para solucionar este problema, añada ATAS a la lista de programas de confianza siguiendo las instrucciones que se indican a continuación:
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Seleccione Cortafuegos de Windows Defender
En el menú izquierdo de la ventana, abra Permitir la interacción con una aplicación o componente en el Cortafuegos de Windows Defender.
Haga clic en el botón Cambiar parámetros (es posible que necesite permiso de administrador).
Haga clic en el botón Permitir otra aplicación y seleccione el archivo OFT.Platform.exe, que se encuentra en la carpeta C:\Program Files (x86)\ATAS Platform
Estos pasos ayudarán a solucionar el problema de conexión a las cotizaciones debido al bloqueo por parte del cortafuegos o del software antivirus.
Para añadir ATAS a la lista de exclusión de los programas antivirus, siga las instrucciones del desarrollador del antivirus correspondiente.
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