A veces puede aparecer el mensaje de error «Login Failed» al intentar autorizar o conectar cotizaciones, aunque el nombre de usuario y la contraseña se hayan introducido correctamente. Esto puede deberse a que el cortafuegos estándar (firewall) de Windows o el software antivirus bloquean la conexión.

 

Para solucionar este problema, añada ATAS a la lista de programas de confianza siguiendo las instrucciones que se indican a continuación:

1. Abra el Panel de control

2. Vaya a la sección Sistema y seguridad  

3. Seleccione Cortafuegos de Windows Defender  

4. En el menú izquierdo de la ventana, abra Permitir la interacción con una aplicación o componente en el Cortafuegos de Windows Defender.

5. Haga clic en el botón Cambiar parámetros (es posible que necesite permiso de administrador).

6. Haga clic en el botón Permitir otra aplicación y seleccione el archivo OFT.Platform.exe, que se encuentra en la carpeta C:\Program Files (x86)\ATAS Platform

7. Estos pasos ayudarán a solucionar el problema de conexión a las cotizaciones debido al bloqueo por parte del cortafuegos o del software antivirus.

Para añadir ATAS a la lista de exclusión de los programas antivirus, siga las instrucciones del desarrollador del antivirus correspondiente.

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